Наталия, верно ли, что многие предприниматели не осознают симптомы усталости до тех пор, пока не наступает критический момент? Что показывает ваша практика?
Для ответа на вопрос важно прояснить, о какой именно усталости идет речь. Если это обычная краткосрочная усталость, которая, например, накапливается к концу рабочего дня, то люди, как правило, это чувствуют, отправляются спать, и на следующий день отдохнувшие спокойно приступают к делам.
Но в моей практике предприниматели, увы, часто недосыпают, злоупотребляют кофе и другими стимуляторами активности, из-за чего организм не успевает восстановиться, и усталость накапливается. В результате такого образа жизни многие теряют связь с собственным телом и рискуют заметить усталость, только когда ситуация становится критической: сдают нервы, рушатся отношения и/или здоровье.
Какие основные «красные флаги», указывающие на возможное выгорание, вы можете выделить, и как предпринимателю их распознать, прежде чем они станут серьезной проблемой?
Признаки выгорания, или так называемые «красные флаги», зависят от стадии выгорания. В разных авторитетных источниках даются разные описания. Мне ближе всего классификация из 4-х стадий. Ниже я приведу краткие описания. Но мой профессиональный долг предупредить: на основании этих признаков нельзя ставить себе диагноз. Если вдруг подозреваете у себя выгорание, необходимо проконсультироваться со специалистом.
1 стадия — это острый стресс и повышенная активность. Тут многие сильно удивятся, прочитав симптомы:
- возникает ощущение, что могу горы свернуть;
- эйфория, искаженное восприятие реальности;
- зацикленность мыслей;
- повышенная продуктивность;
- постоянная генерация идей, даже ночью.
На самом деле на этой стадии в теле включается режим выживания. В моей практике предприниматели рассказывали, как загоняли себя в эту стадию, вписавшись в какую-то интенсивную бизнес-программу или тренинг личностного роста. Шли за прорывом, а ушли с надрывом. Даже если цели достигнуты, но какой ценой? Если острый стресс происходит часто и длительное время, то переход на следующие стадии выгорания практически неизбежен.
2 стадия — это хронический стресс и усталость.
Основные признаки:
- ухудшается общее физическое состояние: кожа, волосы, слизистые;
- обостряются хронические заболевания — где тонко, там и рвется;
- появляется бессонница, повышенная тревога, раздражительность;
- развивается зависимое поведение: тянет заесть стресс, покурить, выпить алкоголь, зависнуть в игре или удариться в шопинг — у каждого уставшего свой допинг;
- падает иммунитет;
- возникает саботаж, все чаще не хочется ничего делать.
3 стадия — это обратимое истощение.
Признаки предыдущей стадии усиливаются, вплоть до госпитализации и полной потери интересов, кроме одной сферы жизни (например, интересует только работа, все остальное уходит на второй план).
4 стадия — это необратимое адаптивное истощение.
Самая опасная стадия. Признаки:
- негативизм, цинизм;
- эмоциональная и физическая деградация;
- социальная дезадаптация;
- развитие зависимостей (трудоголизм, шопоголизм, игромания, алкоголизм и т. д.);
- хронические проблемы со здоровьем.
Часто предприниматели думают, что для достижения успеха необходимо работать больше. Как можно помочь человеку изменить это мышление и начать ценить баланс между работой и личной жизнью, чтобы избежать выгорания?
Мой опыт показывает, что пока предприниматель сам не столкнется хотя бы со 2-й или 3-й стадией выгорания, у него вряд ли возникнет мотивация что-то менять в своем мышлении и думать о балансе. Но если такое желание возникло, оно искреннее и твердое, то можно считать, что половина дела сделана.
На мой взгляд, 2 самых быстрых способа поменять мышление — это:
1) окружить себя теми, у кого уже есть внутри нужные настройки, и регулярно общаться с ними; 2) индивидуально работать с сильными мастерами. Например, если женщина-предприниматель хочет быть счастлива в семейной жизни, она может вступить в бизнес-сообщество с семейными ценностями, подружиться с замужними бизнес-леди и параллельно работать со специалистом, у которого все хорошо с балансом, и кто умеет этот опыт и знания передавать.
Какие эмоциональные и физические последствия выгорания вы наблюдаете у своих клиентов? Как эти проявления влияют на их бизнес, здоровье и личную жизнь?
На этот вопрос я частично ответила выше, описывая «красные флаги» на разных стадиях выгорания. Могу добавить к этому пример из практики. Ко мне обратился мужчина на 3-й стадии выгорания. Он работал руководителем в найме, параллельно вел свой бизнес, крепко сидел на кофе, активно набирал лишний вес, собирался разводиться с женой и был в крайне подавленном состоянии. Мы встречались 2 раза в неделю в течение месяца. Главная задача была — снова научиться нормально спать. Одно это действие преобразило человека до неузнаваемости. В итоге он передумал разводиться, сказал, что в отношениях с женой начался второй медовый месяц. Она поддержала его решение уйти из найма и сфокусироваться на своем любимом деле. Этот бизнес подразумевал много физической активности. Мужчина заметно похорошел. Семья временно просела в доходе, но в ней стало кратно больше энергии, любви и взаимопонимания. Сейчас его бизнес активно развивается и набирает обороты.
Какие практические рекомендации вы даете предпринимателям для создания здоровой рабочей среды, где выгорание будет считаться исключением, а не нормой?
Первое — это относиться к отдыху как к инвестиции. И доказать самому себе, что баланс работы и отдыха, деловой и личной жизни — это выгодно со всех сторон. Когда я формулирую рекомендации на понятном для предпринимателей языке, в них включается интерес и желание попробовать.
Второе, это регулярный чек-ап по 4-м видам энергии. Для этого я разработала специальный тест. В его основу легли исследования таких авторов как: Тони Шварц, Джим Лоэр, Михай Чиксентмихайи, Брюс Липтон и др. Этот тест позволяет увидеть свои ключевые источники энергии, которые важно сохранить и/или усилить, и утечки энергии, которые необходимо устранить.
Последующие рекомендации вытекают из результатов теста и общения с человеком. Для одних это может быть сон, как в примере выше, для других — поход в кино, а для третьих — изменение своей роли и функционала в бизнесе. Решение всегда подбирается индивидуально.