Platforma

Platforma — это российская компания, специализирующаяся на проведении маркетинговых и социологических исследований. Организация занимается сбором и анализом данных о поведении потребителей, бизнес-процессах и коммуникационных стратегиях.

Основная деятельность Platforma сосредоточена на изучении рынка и предоставлении аналитической информации для бизнеса. Компания помогает предпринимателям и корпорациям лучше понимать свою аудиторию и выстраивать эффективные каналы взаимодействия.

В 2024 году Platforma провела исследование, посвященное методам коммуникации российских компаний с клиентами. Результаты этой работы показали, что социальные сети стали основным каналом общения, набрав 23% голосов респондентов, а телефонные звонки и электронная почта заняли второе и третье места.

Согласно данным Platforma, цифровые каналы связи, включая соцсети и мессенджеры, в сумме составляют 42% от общего объема взаимодействий. Компании также активно внедряют аналитические инструменты, такие как Google Analytics и «Яндекс.Метрика», а более половины опрошенных используют предиктивную аналитику.

Исследования Platforma востребованы среди российских предпринимателей, так как предоставляют актуальные данные о рыночных трендах. Компания вносит вклад в развитие бизнес-аналитики и помогает организациям адаптироваться к меняющимся условиям рынка.