Райффайзенбанк разослал владельцам кредитных карт предновогодние СМС, предлагающие войти «в новый год без долгов и комиссий за мониторинг просроченной задолженности». Банк считает, что требует деньги законно. Он объясняет это тем, что несет убытки, когда запрашивает информацию у кредитных бюро.

Накладывать такие штрафы запрещено законом о потребительском кредите с 2014 года, пишет «Коммерсант».

Что еще известно:

Банки должны бесплатно информировать о долгах, заявил Центробанк. Он предложил потребителям обратиться в суд.

Эксперты требуют от регулятора обозначить четкую позицию. Правозащитники уверены, что подобный подход недопустим. «Банк должен корректировать бизнес-модель, а не возлагать незаконные расходы на клиентов», — считает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.

Почему это важно: 

Банки могут навязывать комиссии, которые по сути считаются штрафами. Смена названия не делает их законными, уверены эксперты.

Клиент должен соглашаться отдельно на подключение таких дополнительных опций. Райффайзенбанк же предлагает принять все условия в общем документе и не обговаривает это отдельно. Многие клиенты не замечают комиссию в договоре.