Все новости

РБК: коллекторам позволят работать под цифровыми псевдонимами, чтобы защитить от агрессии должников

Сотрудники банков и коллекторских агентств могут получить право общаться с должниками без раскрытия полных имен, а с помощью цифровых идентификаторов, сообщает РБК со ссылкой на рабочую версию проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц»
4 февраля 2020 9:36

Представитель Минюста заявил РБК, что изменения нужны для «защиты персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов». Действующий закон обязывает их представляться в начале разговора с должниками, при этом коллекторы опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников колл-центров, рассказал РБК председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков. По его словам, должник может направить свою агрессию на коллектора, который вообще не принимал решения о взыскании.

Не использовать своей полное имя коллекторам комфортнее, заявил вице-президент ВТБ, руководитель департамента розничного взыскания Евгений Новиков. Он считает, что идентификационного номера «более чем достаточно», это дает коллекторам возможность говорить от имени банка и не бояться возможной агрессии должников. Представитель Тинькофф Банка добавил, что предложение позволяет обеспечить безопасность сотрудников.

Что говорят о предложении:

Взыскатели пытаются внедрить двойные стандарты, считает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. «Думаю, что банки и коллекторы не будут рады получать информацию о должнике так же — с именем и идентификационным номером», — рассказала она РБК.

Цифровые псевдонимы помешают должникам сообщать о злоупотреблениях коллекторов, заявил председатель юридической ассоциации «Банкротный клуб» Олег Зайцев. По его словам, имя конкретного сотрудника может быть необходимо при подаче жалобы, а набор цифр «ни один человек не запомнит».

Что еще известно:

Законопроект разрабатывают Минюст, Федеральная служба судебных приставов (ФССП) и представители бизнеса. Согласно документу, идентификаторы коллекторам должны присваивать работодатели. Они также обязаны обеспечить соответствие кода и конкретного работника.

Сопредседатель рабочей группы по законопроекту о взыскании, президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев заявил РБК, что работа над документом еще не закончена и отказался от комментариев до его публикации.

Вступайте в клуб «Сноб»!
Ведите блог, рассказывайте о себе, знакомьтесь с интересными людьми на сайте и мероприятиях клуба.
Читайте также
Мария Володина
Минфин рекомендовал внедрить в России институт частных судебных приставов, которые будут взыскивать долги в пользу бизнеса, сообщает РБК со ссылкой на обзор бюджетных расходов на реализацию функций и полномочий Федеральной службы судебных приставов (ФССП), подготовленный министерством
Вадим Палько
Белогорский районный суд Крыма арестовал на два месяца владельца крупнейшего в Европе сафари-парка «Тайган» и зоопарка «Сказка» Олега Зубкова за неявку на заседание, сообщается на ютуб-канале бизнесмена «Человек и лев»
Вадим Палько
Пользователи соцсетей обратили внимание на твиттер МВД Якутии. В нем сотрудники пресс-службы регионального управления пишут о ежедневной работе полицейских, не опуская подробностей, казалось бы, ничем не примечательных вызовов