Что произошло:

Глобальный сбой сервисов Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) ,
Instagram (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) и Whats’App произошел около 18:45 по московскому времени — на неполадки начали жаловаться пользователи твиттера.

Через некоторое время у
Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) начались проблемы с внутренней системой безопасности. Перестали работать пропуска инженеров компании, из-за чего они не могли попасть в офисы, у некоторых закрылся доступ к помещениям внутри здания. Начались проблемы и с корпоративными мессенджерами — сотрудникам приходилось связываться друг с другом по электронной почте.

Вслед за Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) сбои в работе начались в других социальных сетях и даже телеком-провайдерах. Пользователи начали массово переходить в Twitter, Telegram, TikTok, «ВКонтакте» и другие платформы, чем вызвали перегрузку серверов.

Причины:

В самом Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) официальной причиной сбоя назвали изменение конфигурации магистральных маршрутизаторов. Некорректная настройка серверов, которые отвечают за координацию трафика между центрами обработки данных, привела к сбоям во всех внутренних сетях компании.

Вероятность того, что это была хакерская атака мала, считают эксперты. Системы
Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) , Whats’App и Instagram (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) устроены слишком по-разному, чтобы взлом мог «положить» сразу три соцсети.

Во сколько обошелся сбой:

Основатель Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) Марк Цукерберг обеднел на шесть миллиардов долларов из-за резкого падения котировок компании. Согласно рейтингу Forbes в режиме реального времени, бизнесмен опустился на шестую строчку в списке богатейших людей планеты. До сбоя он был третьим.

От неполадок в работе соцсетей пострадала и экономика России. За каждый час простоя страна теряла по 70 миллионов рублей, подсчитали эксперты.

О скандале с Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) :

Накануне газета The Wall Street Journal опубликовала расследование, основанное на внутренних документах компании, скачанных бывшей сотрудницей Фрэнсис Хауген. Журналисты выяснили, что руководство Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) относится лояльно к аккаунтам публичных персон и лидеров мнений. Даже если их посты нарушают правила сообщества, к примеру, содержат дезинформацию или призывают к насилию, они удаляются не сразу, либо по личному решению Марка Цукерберга и высшего руководства. В прошлом году такие посты просмотрели не менее 16 миллиардов раз перед удалением.

Также соцсеть знает о вреде Instagram (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) для детей, но публично преуменьшает его и продолжает использовать те же алгоритмы.

Кроме того, компания практически не борется с контентом, содержащим «насилие и подстрекательство», утверждает Хауген. Алгоритм соцсети формирует ленту на основе материалов, набирающих как можно больше реакций пользователей — например, комментариев и лайков. Деструктивный контент, который компания должна удалять, вызывает у людей злость и повышает их вовлеченность. Таким образом, Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) невыгодно блокировать его, сокращая время нахождения пользователей на сайте.

О других крупных сбоях:

Подобные по масштабу неполадки в работе соцсети произошли в 2019 году. Тогда из-за изменений конфигураций сервера
Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) был недоступен около часа, а весь следующий день работал с перебоями.

Другой крупный сбой произошел в 2008 году — соцсеть не работала примерно сутки и затронула 80 миллионов пользователей. Сейчас на Facebook (Американская транснациональная холдинговая компания Meta Platforms Inc. по реализации продуктов ‒ социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории России *) зарегистрированы три миллиарда человек.

Следить за событиями удобно в нашем новостном телеграм-канале. Присоединяйтесь