Все новости
Партнерский материал

Движение «ЛЕНТЫ»: волонтеры помогают пожилым людям

«ЛЕНТА», одна из крупнейших розничных сетей России, подводит предварительные итоги проведения корпоративной социальной инициативы, стартовавшей всего за два дня в ответ на ограничительные меры из-за пандемии COVID-19. Целью проекта стала доставка продуктов как можно большему числу пожилых людей, у которых нет возможности воспользоваться сервисами онлайн-заказа. С момента запуска собственного волонтерского движения в него включились более 1000 волонтеров, в том числе сотрудники «ЛЕНТЫ». Благодаря им более 3000 пожилых людей в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске получили доставку продуктов домой
10 февраля 2021 18:00
Иллюстрация: ЛЕНТА

По данным GfK за 2019 год, только 36% россиян старше 65 лет пользуются интернетом. Поэтому пожилые люди оказались наиболее уязвимы в эпоху пандемии. В апреле 2020 года, в первую неделю введения жесткого режима самоизоляции для помощи группе, которой сложнее остальных обеспечить привычную жизнь в дистанционном режиме, «ЛЕНТА» запустила волонтерское движение по поддержке пожилых людей. 

Надежда Бабина, директор по операционному маркетингу ООО «ЛЕНТА»

На этапе тестового запуска мы увидели, что бабушкам и дедушкам очень нужна помощь. Колоссальное желание и готовность помогать нашлись не только у наших сотрудников, но и покупателей, поэтому было решено сделать волонтерское движение массовым, привлекательным и простым для аудитории «ЛЕНТЫ». Уже тогда мы поняли, как важно для пожилых людей выражать благодарность в ответ на помощь, но из-за условий пандемии любой личный контакт с волонтерами небезопасен, поэтому нет возможности сказать «спасибо» или отблагодарить делом. И мы командой загорелись идеей создать эту возможность, ведь пожилые не привыкли получать помощь бесплатно — всегда хотели угостить, подарить сувенир, что-то на память. Они искренне удивлялись этой помощи от незнакомых людей.

Инфраструктура проекта была переосмыслена агентством Action. Чтобы привлечь внимание аудитории «ЛЕНТЫ» и построить тесную эмоциональную связь между теми, к кому обращена помощь, и теми, кто помогает, был обновлен сайт zabota.lenta.com и запущена поддерживающая проект кампания «Простые рецепты добрых дел».

Никита Петрусев, креативный директор агентства Action

Самая естественная форма выразить тепло, заботу и благодарность для пожилых людей — это накормить, угостить. Мы обзвонили бабушек и дедушек, которые уже получили помощь от волонтеров движения, и попросили их поделиться своими фирменными кулинарными секретами. На их основе мы создали серию онлайн-рецептов, которые стали доступны всем, кто участвует в волонтерской программе. Также мы привлекли известных кулинарных блогеров, которые в эфире своих каналов приготовили фирменные блюда по этим рецептам, рассказав своей аудитории о волонтерском движении и призвав к нему присоединиться. В результате волонтеры почувствовали настоящую теплую связь с теми бабушками и дедушками, которым они помогают, проект привлек большое внимание со стороны людей, которые хотят помочь, а те получили возможность искренне отблагодарить своих помощников.

К волонтерскому движению «ЛЕНТЫ» можно присоединиться на zabota.lenta.com.

Иллюстрация: ЛЕНТА
Поддержать лого сноб
0 комментариев
Зарегистрироваться или Войти, чтобы оставить комментарий
Читайте также
Одним из самых ярких впечатлений прошедшего чемпионата мира помимо собственно матчей стала работа волонтеров, помогавших гостям сориентироваться в непростых российских реалиях. В последний день первенства «Сноб» побывал в центральном штабе московских волонтеров и узнал истории некоторых из добровольцев
Благодаря коронавирусу мы увидели не только панику в магазинах, но и примеры взаимопомощи и поддержки. В России появилось множество инициатив: волонтеры доставляют еду людям в изоляции, переводят медицинские исследования для врачей и созваниваются по Skype с жителями домов престарелых. К добровольцам можно присоединиться — вот несколько способов, как это сделать
«Сноб» поговорил с добровольцами из центров паллиативной помощи о том, как важно не опоздать к умирающему человеку, чем ему можно помочь и чего делать не стоит