Мы можем сколько угодно убеждать себя, что в голове у нас стоит надёжная гипсокартонная перегородка: с одной стороны — кризис в отношениях, с другой — переговоры с партнёрами. Многие твердо уверены, что эти две темы никогда не пересекутся. Я вынужден вас разочаровать: это самообман, и притом весьма дорогостоящий.

Наша психика не похожа на офис с переговорными и зонами отдыха. Она больше напоминает квартиру-студию. Всё, что происходит на кухне, запахами и звуками неизбежно проникает в спальню и гостиную. И если наводить порядок и проветривать, то везде и сразу.

Наберитесь смелости признаться себе, как вы добиваетесь успеха. Если в детстве вы научились получать желаемое, демонстративно хлопая дверью, или наказывать партнёра молчанием за «не тот подарок» на 8 Марта, не удивляйтесь, почему в бизнесе все идёт немного не так, как вы ожидаете. Вы будете обижаться на рынок, который слеп и несправедлив к вашему потрясающему продукту или услуге, вместо того, чтобы дорабатывать качество, упаковку, продвижение.

Если в детстве родители любили вас и принимали все ваши «хочу» и «не буду», а вы с детского сада «проявляли характер», скорее всего в коллективе вы будете чувствовать себя так, как будто вас недолюбливают. Мама и папа прощали вам всё — у вас с ними замечательные отношения. Но на рабочем месте значение имеют прежде всего не ваши превосходные душевные качества, а ваши результаты и вклад в компанию. Никто не хочет входить в ваше положение, принимать во внимание различные обстоятельства, не позволяющие, например, выдерживать тайминг, и проникаться вашим жизненным кредо — «вообще у меня семья на первом месте, а не работа»! Какая может быть любовь и сочувствие вашей тонкой душевной организации, когда план горит? Не выполняются взятые вами обязательства — значит, это повод расстаться. И это с точки зрения работающего бизнеса вполне справедливо.

Любите намёки и игру в угадайку с супругом? Тогда не удивляйтесь, почему в продажах вы боитесь назвать сколько на самом деле стоит ваша услуга или товар, и надеетесь, что покупатель сам проникнется ценностью вашего продукта и предложит «честную цену». Здесь работает одна и та же мышца. И если она привыкла только намекать, прямо говорить она просто не умеет.

В своей практике «Терапии Души» я постоянно сталкиваюсь с тем, что люди путают манипуляцию с убеждением.

Манипуляция — это язык ребёнка, у которого нет своих ресурсов и который пытается забрать чужое хитростью, слезами или агрессией.

Убеждение — это язык взрослого. Это про честный обмен: «У меня есть ресурс (экспертиза, продукт, время), у тебя есть потребность. Давай создадим что-то вместе».

Когда предприниматель манипулирует, он пытается решить свои внутренние проблемы (страх нищеты, жажда признания, комплекс неполноценности) за счёт клиента. Он не продает услугу, он просит: «Полюбите меня, заплатите мне, чтобы я почувствовал, что чего-то стою». Клиент считывает ваше внутреннее состояние — никто не хочет покупать у Жертвы из жалости или каждый раз играть в Спасителя, без финансовых вливаний которого ваш бизнес рухнет.

Клиент чувствует эту липкую тяжесть, эту пульсацию нерешённых проблем и интуитивно бежит. Большие деньги приходят только к целостным людям. Потому что контракты на миллионы подписываются не только умом, но и доверием на уровне энергии.

Если бизнес буксует, ваша задача не учиться новым техникам продаж. Ваша задача — выйти из роли. Перестать быть обиженным мальчиком или уставшей девочкой, которая ждёт заслуженной премии просто за то, что она есть.

Терапия души, в моём понимании, — это процесс возвращения себе целостности. Это умение видеть реальность без иллюзий. Перестаньте тратить силы на возведение перегородок между личным и рабочим в своей голове. Займитесь тем, что внутри. И тогда в переговорной комнате вашей компании наступит тишина, в которой слышен только голос здравого смысла и взаимной выгоды. Без обид, без намёков, без истерик и манипуляций. И вот тогда, в этой тишине, и будут рождаться настоящие прибыльные сделки.

Потому что системный бизнес, как и крепкие личные отношения, строится только одним инструментом — взрослой честностью по отношению к себе и к партнеру.