Цикл сделки в B2B‑продажах: от чего зависит и как его сократить
Цикл сделки — это путь, который проходит клиент от первого контакта с компанией до момента подписания договора и оплаты. Он зависит от сложности продукта, стоимости, типа рынка, качества лидов, уровня конкуренции, навыков менеджеров по продажам, а также от скорости внутренних процессов компании. Понимание и анализ цикла помогает управлять продажами, прогнозировать прибыль и оптимизировать процессы, сокращая время от первого касания до закрытия сделки. Из каких этапов состоит цикл сделки? Почему он напрямую зависит от доверия клиента. В каких случаях бизнесу стоит сокращать цикл сделки, а когда в этом смысла нет? И как сократить цикл сделки, если это всё же необходимо?